DUNAVOX – Splošni prodajni pogoji

Podatki o podjetju

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Odpiralni čas: pon–čet 9:00–15:00, pet 9:00–12:00

Tel.:(+36) 27-594054
E-mail: info@dunavox.com
ID za DDV: 13339007-2-13  ·  Matična številka podjetja: Cg: 13-09-232225
Naslov in prevzemno mesto: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

---

1. Obseg in veljavnost

Ti Splošni prodajni pogoji (SPP) veljajo za vse ponudbe, prodaje in dobave podjetja Dunavox Kft. ("Dobavitelj"). Z oddajo naročila ali sprejemom blaga kupec ("Kupec") priznava te pogoje kot zavezujoče. SPP so priloženi vsaki fakturi in so neločljiv del vsake transakcije. Če posamezen pisni dogovor nasprotuje SPP, imajo prednost posebni pogoji. Ti SPP nadomeščajo vse prejšnje različice in veljajo za vse prihodnje transakcije, razen če niso izrecno pisno zamenjani.

2. Cene

Če ni navedeno drugače, so objavljene cene neobvezujoče priporočene cene in ne vključujejo davkov, dajatev ali stroškov pošiljanja. Če ni drugače določeno, so cene v evrih (EUR). Cene se lahko spremenijo skladno s pogoji navedenimi v ustrezni pogodbi ali cenovnem dogovoru ter v skladu s tehničnimi in komercialnimi smernicami Dunavox.

3. Slike in opisi

Dimenzije, specifikacije in opisi, objavljeni v katalogih, na spletnih straneh ali v marketinških gradivih, so izključno informativne narave in se lahko kadarkoli spremenijo ali umaknejo brez predhodnega obvestila. V vsakem primeru ima odločilno vlogo tehnična in montažna dokumentacija, priložena ob dostavi. Zahtevki zaradi kasnejših sprememb objavljenih vsebin niso možni.

4. Plačilni pogoji in posledice zamude

Plačila so veljavna le, če so izvedena neposredno z bančnim nakazilom na račun Dobavitelja, naveden na fakturi Dunavox. Račune je treba poravnati po pogojih, navedenih na računu ali potrditvi naročila. Spori v zvezi s plačilom ne dajejo Kupcu pravice do zadrževanja ali pobota dolgov. V primeru zamude pri plačilu velja zakonska zamudna obrestna mera (referenčna obrestna mera ECB + osem (8) odstotnih točk), ki se zaračuna samodejno od dneva po zapadlosti, brez dodatnega obvestila. Poleg tega se za vsak zapadel račun zaračuna fiksni strošek izterjave v višini 40 EUR, kar ne izključuje pravice Dunavox do uveljavljanja dodatnih dejanskih upravičenih stroškov izterjave (npr. sodni, pravni ali agencijski stroški). Delna plačila se najprej poračunajo z zamudnimi obrestmi in stroški izterjave, nato z glavnim dolgom.

5. Naročila in spremembe

Naročilo postane zavezujoče, ko ga Dunavox pisno potrdi (preko potrditve naročila ali enakovrednega sporočila). Kupec mora pisne zahteve za spremembo ali preklic podati v šestih (6) delovnih dneh od prvotnega datuma naročila. Če kupec v tem roku ne potrdi ali ne poda ugovora, velja to za soglasje s pogoji naročila in potrditvijo Dunavox. Po tem trenutku je naročilo dokončno in ga je mogoče spremeniti le z izrecnim pisnim soglasjem Dunavox. Spremembe po izteku roka lahko povzročijo dodatne administrativne in logistične stroške, ki jih lahko Dunavox zaračuna. Vsaka kasnejša sprememba lahko po presoji Dunavox vpliva na datum dostave ali ceno. Pogoste spremembe po naročilu lahko vplivajo na prihodnje poslovanje ali dobavne pogoje.

Vsi prevozi se predhodno uskladijo s kupcem (po e-pošti, telefonu ali drugem preverjenem kanalu); če pa dostavna služba (npr. Liegl & Dachser) ne more dostaviti zaradi zaprtja, nedosegljivosti naslovnika ali nepripravljenosti na sprejem v dogovorjenem terminu, se dodatni poskusi dostave in z njimi povezani stroški zaračunajo kupcu.

6. Pridržek lastninske pravice

Lastništvo izdelkov ostane pri Dunavox Kft. do celotnega plačila zneska na računu (vključno z dodatnimi stroški ter obrestmi). Do polnega plačila kupec brez predhodnega pisnega soglasja Dunavox ne sme prodati, zastaviti ali kako drugače razpolagati z blagom. V primeru neplačila ima Dunavox pravico, da blago prevzame nazaj na stroške kupca. Pridržek lastninske pravice velja tudi pri čezmejnih dobavah, skladno z lokalno zakonodajo.

7. Dobavni pogoji, odpremnina, tveganje

Če ni pisno drugače dogovorjeno, veljajo dobavni pogoji EXW (Ex Works) skladišče Dunavox. Navedeni dobavni roki so informativni; v primeru zamude kupec nima pravice odpovedati naročila ali zahtevati odškodnine. Če je blago začasno nedobavljivo, bo Dunavox navedel pričakovani rok dobave ali ponudil ustrezno alternativo. Ob zaznani škodi ob dostavi je treba takoj sestaviti pisno zapisnik, ki ga ob prevzemu podpiše prevoznik. Incoterms® 2020: Dobavni pogoji v potrditvah naročil se razlagajo po Incoterms® 2020; tveganje preide skladno z izbranim pravilom. Če ni drugače dogovorjeno, velja EXW. Raztovarjanje, pregled in zavarovanje so po prenosu tveganja odgovornost kupca.

8. Pregled in sprejem (3 delovni dnevi)

Kupec je dolžan takoj po prevzemu blaga opraviti pregled. Vidne nepravilnosti, manjko količin ali poškodbe v transportu je treba navesti v dobavnici ob razkladu in jih pisno z dokazi (npr. fotografije, serijske številke) prijaviti Dunavox v treh (3) delovnih dneh. Z uporabo blaga se šteje, da ga je kupec sprejel. Če Dunavox ne prejme obvestila v tem roku, se šteje, da je blago brezpogojno sprejeto.

9. Zamenjava in vračila

Vračila niso možna brez predhodnega pisnega soglasja Dunavox. Če je bil že vgrajen poškodovan izdelek, stroški montaže ali demontaže niso povrnjeni. Vrnitev/zamenjava ni možna v primeru poškodb zaradi zunanjih vplivov (transport, nepravilna uporaba, neustrezna namestitev, nepooblaščena popravila). Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za poslovne kupce.

10. Začasna ustavitev dobave

Dunavox ima pravico začasno ustaviti dobavo ali preklicati naročila, če kupec (tudi delno) ne izpolni pogodbenih ali plačilnih obveznosti.

11. Izdelki, embalaža, ravnanje z odpadki (EPR) & F-plini

Če Dunavox nima lokalnega podjetja in izdaja račune neposredno za izvoz, se kupec šteje za uvoznika v ciljni državi in je zato dolžan v celoti spoštovati vse veljavne nacionalne predpise o razširjeni odgovornosti proizvajalcev (EPR) (npr. registracija WEEE, poročanje in financiranje prevzema/reciklaže) ter zagotoviti pristojnim organom vso zahtevano dokumentacijo. Kjer to zahteva lokalna zakonodaja, mora uvoznik navesti ali registrirati identifikatorje EPR Dunavox na računu ali ustrezni nacionalni platformi.

Izjava za F-pline: Gospodinjski hladilniki za vino Dunavox ne vsebujejo fluoriranih toplogrednih plinov (F-plinov) in zato ti izdelki niso predmet evropske zakonodaje o F-plinih ali certifikacijskih zahtev.

12. Višja sila

Dunavox ne odgovarja za zamude ali neizvedbo zaradi dogodkov višje sile, kot so naravne nesreče, vojna, vladni ukrepi, pandemije, stavke, motnje v transportu, odpoved dobaviteljev ali pomanjkanje. Izvajanje obveznosti se za čas trajanja višje sile prekine.

13. Garancija

Dunavox poleg zakonskih pravic EU in nacionalnih potrošniških pravic zagotavlja prostovoljno komercialno (proizvajalčevo) garancijo. Te pravice ostajajo nespremenjene in jih ni mogoče omejiti ali izključiti s to garancijo.

Če jo ponuja uradni lokalni distributer v državi nakupa, traja komercialna garancija do trideset šest (36) mesecev od datuma nakupa ter krije proizvodne in materialne napake ob običajni gospodinjski uporabi.

Dodatna dva (2) leta (skupno pet (5) let) podaljšane garancije za kompresor je na voljo, če je izdelek registriran na www.dunavox.com v tridesetih (30) dneh po nakupu in ob izpolnjenih vseh lokalnih zahtevah. V nekaterih regijah je registracija obvezna za aktivacijo podaljšane garancije.

Razen če uradni lokalni distributer določi drugače, je komercialna garancija veljavna le v izvorni državi nakupa. Prenos v drugo državo lahko omeji možnost servisiranja zaradi razlik v servisni mreži, dobavi rezervnih delov in lokalnih predpisih.

Postopek servisiranja ter kritje stroškov so ločeno urejeni s pogodbami med Dunavox in njegovimi partnerji. Veljaven dokaz o nakupu (in registraciji, če je to zahtevano) je nujen za uveljavljanje zahtevka. Kjer velja nacionalna servisna politika, garancija krije delo, rezervne dele in prevoz za potrebe popravila.

Demontaža in ponovna vgradnja vgradnih naprav sta odgovornost končnega uporabnika. Zaradi varnosti se servis na lokaciji ne izvaja za vgradnje višje od 2 metrov.

Izključitve:

•  Poškodbe ob transportu ali selitvi
•  Praske; počeno steklo, polica ali ročaj
•  Nepravilna namestitev ali uporaba
•  Napaka v omrežnem priklopu ali nestabilna napetost
•  Nepooblaščena popravila ali spremembe
•  Višja sila
•  Estetska obraba
•  Izguba ali kvarjenje vina
•  Splošna obraba in staranje

Podaljšana garancija za kompresor in druge komercialne garancije ne veljajo za profesionalno, komercialno, preprodajo ali sekundarno uporabo, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

Dunavox ne odgovarja za posredno ali naključno škodo, vključno s pokvarjenim vinom ali materialom v okolici.

14. Servis

Zahtevke v zvezi z garancijo je mogoče sprožiti izključno preko obrazca za Service Registration, ki je na voljo na www.dunavox.com na strani posamezne države.

Popravila koordinira Dunavox in jih izvajajo izključno uradni pooblaščeni servisni partnerji.

15. Potrošniške pravice; neprenosljivost

Pravice potrošnikov na podlagi zakonodaje EU in lokalne zakonodaje obstajajo neodvisno od komercialne garancije Dunavox in jih ta ne omejuje ali izključuje.

Zahtevki iz naslova zakonske skladnosti se vlagajo na mestu nakupa pri prodajalcu oziroma trgovcu, razen če zavezujoči nacionalni predpisi določajo drugače.

Če ni zavezujoče določeno z nacionalnim pravom, komercialna garancija Dunavox velja le za prvotnega kupca in ni prenosljiva.

Popravila ali zamenjave v sklopu garancije ne podaljšajo ali obnovijo prvotnega garancijskega obdobja, razen če to zahteva zakon.

16. Omejitev odgovornosti

V okviru zakonsko dovoljenega Dunavox ne odgovarja za naključno, posredno ali posledično škodo, vključno z izgubljenim dobičkom, prekinitvijo poslovanja ali izgubo podatkov, ki izhaja iz prodaje, dostave, zagona ali uporabe izdelka. Skupna odgovornost Dunavox nikoli ne presega fakturirane vrednosti prizadetega izdelka. Ti pogoji ne omejujejo odgovornosti Dunavox v primeru smrti, telesne poškodbe ali prevare, kjer je takšna omejitev prepovedana z zakonom.

17. Varstvo podatkov (GDPR)

Dunavox osebne podatke obdeluje skladno z Uredbo EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Podatki se uporabljajo izključno za obdelavo naročil, garancijo in poprodajne storitve. Več informacij v obvestilu o zasebnosti Dunavox: www.dunavox.com/privacy.

18. Intelektualna lastnina

Vse intelektualne pravice, prikazane v katalogih Dunavox, fotografijah, načrtih, specifikacijah, programski opremi in blagovni znamki, so izključna last podjetja Dunavox. Kakršnokoli razmnoževanje ali uporaba, razen nadaljnje prodaje izdelkov Dunavox, je dovoljena le s predhodnim pisnim soglasjem. Določba o dobavi izdelkov sama po sebi ne podeljuje licence.

19. Skladnost v trgovini (sankcije/izvoz/boj proti korupciji)

Kupec mora v celoti spoštovati vse relevantne predpise o nadzoru izvoza, sankcijah, preprečevanju korupcije in pranja denarja. Dunavox lahko začasno ustavi izpolnjevanje obveznosti, če bi s tem kršil takšne predpise.

20. Poboti in prenosi

Kupec ima pravico do pobota ali zadržanja terjatev le, če so nesporne ali pravnomočno določene. Prenos pravic ali obveznosti, ki izhajajo iz pogodb z Dunavox, je veljaven le s predhodnim pisnim soglasjem Dunavox.

21. Varnost in sodelovanje pri odpoklicih

Kupec je dolžan nemudoma obvestiti Dunavox o vseh varnostnih incidentih ali sumih neskladnosti ter sodelovati pri vseh korektivnih ukrepih ali odpoklicu, ki jih sproži Dunavox, vključno z obveščanjem strank in logistično podporo.

22. Digitalni elementi in programska oprema (kjer je relevantno)

Če izdelki vključujejo programsko opremo ali firmware, lahko Dunavox zagotovi posodobitve zaradi varnosti, funkcionalnosti ali skladnosti. Kupec (ali končni uporabnik) mora posodobitve namestiti brez neupravičenih zamud. Posodobitve firmware ne zagotavljajo novih funkcij ali izboljšav razen varnosti in skladnosti. Dunavox ni dolžan izvajati novih nadgradenj platform ali integracij tretjih oseb izven zakonskih zahtev.

23. Pravo in pristojnost

Za vse prodaje velja madžarsko pravo (brez kolizijskih pravil). Izključno pristojno sodišče za vse spore je na registriranem sedežu Dunavox Kft., razen če EU zakonodaja o varstvu potrošnikov ne zahteva drugače.

Uporaba Konvencije Združenih narodov o pogodbah za mednarodno prodajo blaga (CISG) je izključena.

24. Jezik in razlaga

V primeru razlik med prevodi SPP ima prednost angleška različica.

25. Priloga k računom

Ti splošni pogoji so priloženi vsakemu računu in se štejejo za sprejete z dostavo blaga ali plačilom. Kupec mora SPP prebrati pred vsako transakcijo. V primeru neskladja med posebnimi pogoji na računu in temi SPP imajo prednost ti SPP, razen če ni dogovorjeno drugače v pisni obliki.

26. Pomembne informacije

Pred uporabo vedno preberite navodila za montažo in uporabo. Nepravilna montaža (npr. neustrezno zračenje ali nagnjena postavitev) lahko poslabša delovanje naprave ali povzroči izključitev iz garancije. Montaža mora biti vedno v skladu s priloženimi tehničnimi načrti in navodili. Neupoštevanje navodil lahko vodi v slabšo učinkovitost ali izključitev garancije. Vse mere v tehnični dokumentaciji so navedene v milimetrih (mm).